términos y condiciones

1. Introducción
Estos Términos y Condiciones rigen todas las compras realizadas a Bisel Studio a través de biselstudioshop.com. Al acceder a nuestra plataforma o completar una compra, reconoces y aceptas cumplir con estas reglas.

2. Condiciones Generales y Uso del Sitio
Al usar biselstudioshop.com, te comprometes a no interrumpir nuestros servicios digitales (uso de software malicioso, bots, web scrapers, etc.). Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso a cualquier usuario que infrinja estos términos. Podemos actualizar estos Términos sin previo aviso.

3. Disponibilidad de Productos
Mostrar un artículo no garantiza su disponibilidad de forma indefinida. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier línea de productos a nuestra entera discreción.

4. Procesamiento de Pedidos y Entrega
Dado que nuestros relojes personalizados se ensamblan bajo pedido, prevé un periodo de producción antes del envío. Normalmente nuestro objetivo es enviar en [Insertar plazo, ej., 4 a 6 semanas], pero circunstancias logísticas pueden extender este margen. Recibirás un correo detallando el plazo estimado. Nos reservamos el derecho de suspender envíos por causas de fuerza mayor.

5. Precios y Tarifas de Envío
Todos los precios incluyen los impuestos estándar aplicables (IVA en Península y Baleares), pero no los gastos de envío. Los costes de entrega se calcularán automáticamente durante el proceso de pago.

6. Aduanas, Aranceles e Impuestos de Importación
Los clientes internacionales, así como los residentes en territorios con régimen fiscal propio (Canarias, Ceuta y Melilla), son los únicos responsables de cualquier tarifa aduanera, arancel de importación, gasto de gestión aduanera (DUA) o impuesto local a la llegada del paquete. Bisel Studio no cubre ni calcula estas tarifas.

7. Confirmación del Pedido
Tras enviar tu pedido, recibirás un correo automático de confirmación. En el raro caso de no poder cumplir con un pedido por problemas de inventario, te lo notificaremos inmediatamente.

8. Política de Devoluciones
El derecho de desistimiento, los plazos de devolución y las condiciones de los reembolsos se rigen íntegramente por nuestra [Política de Devoluciones].

9. Garantía Legal y Exclusiones Estrictas (Customización)
En Bisel Studio ofrecemos relojes customizados a mano. Al modificar la esfera del reloj base original (Casio), la garantía oficial del fabricante queda anulada, asumiendo Bisel Studio una garantía de 3 años desde la entrega, aplicable exclusivamente a defectos de fabricación del mecanismo interno o fallos en el ensamblaje de la customización.
Exclusiones estrictas: Para mantener la validez de la garantía, es indispensable evitar la exposición a la luz solar directa y no sumergir, exponer al agua ni bañarse con el reloj. La garantía quedará automáticamente anulada si el reloj presenta:

  • Daños por agua, líquidos o humedad: El reloj pierde su estanqueidad de fábrica tras el proceso artesanal. No es apto para duchas, nado o inmersión. Cualquier condensación, óxido o humedad interna invalida la garantía.
  • Impactos, mal uso o desgaste: Cristales rotos o arañados, abolladuras en la caja, o desgaste de la resina/correa por uso diario o exposición a químicos.
  • Manipulación de terceros: Si el reloj es abierto por el cliente o un taller ajeno a Bisel Studio.

Si la garantía es aprobada el reloj será reparado o sustituido, si no, el reloj será devuelto a su cliente, haciendose este mismo cargo de los costes de envío de vuelta.